Een bestelling kan alleen geannuleerd worden als het product nog niet is verzonden. Heeft u reeds een track en trace gekregen, dan is annuleren niet meer mogelijk. In dit geval kunt u het bij ontvangst retourneren. Is het product nog niet verzonden en wilt u het annuleren, vul dan onderstaand formulier in. Het kan zijn dat een bestelling reeds is verzonden maar u (nog) geen track en trace heeft gehad. In dat geval wordt uw annulatie geweigerd, u krijgt hier dan een mail over.
Heeft u een gepersonaliseerd item besteld (Bijv. halsband met gravure), dan kan het voorkomen dat het nog niet is verzonden maar de personalisatie al wel is gedaan. In dit geval is annuleren ook niet meer mogelijk. Als u in dit geval wilt annuleren, vul onderstaand formulier in, dan vertellen wij u of het nog mogelijk is.